Política de Privacidade da Lavagem Rápida
Na Lavagem Rápida, valorizamos e respeitamos a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços e o nosso website.
Ao utilizar os nossos serviços ou o nosso website, concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:
- Informações Pessoais de Identificação: Quando agenda um serviço, preenche um formulário no nosso website, ou nos contacta, podemos recolher informações como o seu nome, número de telefone e tipo de serviço solicitado.
- Informações Técnicas e de Utilização: Ao navegar no nosso website, podemos recolher automaticamente informações sobre o seu dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo), páginas visitadas e tempo de permanência. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para esta recolha.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações recolhidas para diversas finalidades:
- Prestação de Serviços: Para agendar e executar os serviços de lavagem e detalhe automóvel (lavagem exterior, limpeza interior, polimento, tratamento de pneus, limpeza de motor, detalhe, lavagem móvel).
- Comunicação: Para responder às suas questões, fornecer informações sobre os nossos serviços e enviar confirmações de agendamento.
- Melhoria de Serviços: Para analisar e compreender como os nossos serviços e website são utilizados, permitindo-nos otimizar a experiência do utilizador e a qualidade dos nossos serviços.
- Marketing (com o seu consentimento): Para enviar newsletters, ofertas especiais e promoções sobre os nossos serviços, caso tenha optado por recebê-las.
- Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares.
3. Partilha das Suas Informações
A Lavagem Rápida não vende, troca ou aluga as suas informações pessoais a terceiros. Poderemos partilhar as suas informações nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços: Com terceiros que nos ajudam a operar o nosso negócio e a prestar os nossos serviços (ex: empresas de IT, fornecedores de software de agendamento), sempre sob acordos de confidencialidade rigorosos.
- Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido.
- Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Lavagem Rápida, dos nossos clientes ou de terceiros.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrónico é 100% segura. Embora nos esforcemos para proteger as suas informações, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados (RGPD)
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si.
- Direito de Retificação: Solicitar a correção de quaisquer dados incompletos ou imprecisos.
- Direito ao Apagamento: Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
- Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
- Direito à Portabilidade dos Dados: Solicitar a transferência dos seus dados para si ou para outro responsável, sob certas condições.
- Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
- Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseia no consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contacto connosco utilizando os detalhes fornecidos na secção "Dados de Contacto".
6. Cookies
O nosso website utiliza "cookies" para melhorar a sua experiência de navegação. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado no seu dispositivo.
Utilizamos cookies para:
- Analisar o tráfego do website e o comportamento do utilizador.
- Melhorar a funcionalidade e o desempenho do nosso website.
Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, algumas partes do nosso website podem não funcionar corretamente sem cookies.
7. Ligações para Websites de Terceiros
O nosso website pode conter ligações para outros websites que não são operados por nós. Se clicar numa ligação de terceiros, será direcionado para esse site. Aconselhamos vivamente a rever a Política de Privacidade de cada site que visita, pois não temos controlo sobre e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova Política de Privacidade nesta página e indicaremos a data da última atualização. Aconselhamos a rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são eficazes quando são publicadas nesta página.
9. Dados de Contacto
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, por favor contacte-nos:
Lavagem Rápida
Rua da Constituição, 112
4200-192 Porto
Portugal